Términos y Condiciones

1. Definiciones

"Altyra" o "el Servicio" hace referencia a la plataforma SaaS de gestión clínica accesible en altyra.app, operada por 4HB Clilike LLC, sociedad constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio legal en 7901 4th Street North, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA.

"Usuario" es la persona física o jurídica que contrata el Servicio. "Tenant" es el espacio de datos aislado que Altyra provisiona para cada Usuario. "Datos del Tenant" son los datos clínicos, financieros y operativos que el Usuario carga en su Tenant.

2. Objeto del Servicio

Altyra provee una plataforma en la nube para la gestión integral de clínicas y centros de salud: caja diaria, historia clínica, agenda, inventario, presupuestos, honorarios y reportes. El alcance funcional de cada plan se detalla en la sección de Precios del sitio.

3. Registro y cuenta

Para usar el Servicio el Usuario debe registrarse aportando información veraz y completa. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a [email protected].

4. Suscripción y pagos

• El Servicio se ofrece por suscripción mensual recurrente, facturada por adelantado.
• El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe Inc. 4HB Clilike LLC no almacena datos completos de tarjetas.
• El Usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su panel; mantendrá acceso hasta el fin del ciclo facturado.
• Existe un período de prueba gratuito de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Los precios pueden modificarse con un aviso mínimo de 30 días antes de aplicarse a renovaciones existentes.

5. Uso aceptable

El Usuario se compromete a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilegales o para procesar datos de terceros sin su consentimiento.
• Intentar acceder a Tenants distintos al propio, ni realizar ingeniería inversa de la plataforma.
• Saturar la infraestructura mediante automatizaciones abusivas que excedan los límites razonables de uso del plan.
• Cargar contenido malicioso, ilegal o que infrinja derechos de terceros.

6. Propiedad intelectual

4HB Clilike LLC retiene todos los derechos sobre el software, marca, diseño y arquitectura del Servicio. El Usuario retiene la propiedad íntegra sobre los Datos del Tenant. 4HB Clilike LLC obtiene una licencia limitada y no exclusiva sobre dichos datos exclusivamente para operar y mejorar el Servicio.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener una disponibilidad mensual igual o superior al 99,5%. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Las ventanas de mantenimiento programadas se notifican con anticipación cuando sea posible.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, 4HB Clilike LLC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de información o cualquier perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total acumulada de 4HB Clilike LLC frente al Usuario, por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario durante los doce meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

9. Terminación

El Usuario puede dar de baja su suscripción en cualquier momento. 4HB Clilike LLC puede suspender o terminar el Servicio en caso de incumplimiento sustancial de estos términos, fraude, falta de pago reiterada o uso indebido. Tras la baja conservaremos los Datos del Tenant por 30 días en estado de "soft-delete" para permitir reactivación; pasado ese plazo se eliminan definitivamente.

10. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos en función de cambios regulatorios, técnicos o de producto. Los cambios sustanciales se notifican al Usuario por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los términos vigentes.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del condado de Pinellas, Florida, salvo que la legislación imperativa del país del Usuario disponga lo contrario.

12. Contacto

Por consultas sobre estos términos: [email protected]
4HB Clilike LLC — 7901 4th Street North, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA